ユーザー調査

• ユーザー調査設計
  ペットオーナー理解、商品価値理解、EC利用動向理解を行うための調査項目を設計
• チャットインタビュー
  sprintを利用したクイックな調査を約20名に対して実施。
• デプスインタビュー
  より深い洞察を得るためのデプスインタビューを5名に対して実施。

クリエイティブ検証

• ターゲット仮説に基づく広告訴求サンプル作成
• インタビュー及び広告配信におけるクリエイティブ効果検証を実施

顧客戦略

• 顧客セグメンテーション及びターゲット特定
• ターゲットペルソナ・インサイト・カスタマージャーニー整理
• ターゲット理解を踏まえた製品のベネフィット特定

STP分析を踏まえたマーケティング施策支援

• 自社ECサイト・LPのユーザビリティ改善
  現状のECを使ったことのないユーザーを対象にテストを実施。実際にユーザビリティが下がっている箇所を洗い出し、具体的なユーザーの意見を反映した。
• 製品パッケージ・売り場展開案
  現状のパッケージをもとに顧客インタビューを実施。ユーザーの印象を踏まえて、パッケージカラー・訴求メッセージの変更を提案。
• マーケティングチャネルにおける打ち手提案
  購入したユーザー向けに同梱冊子を同封することで、ユーザーの継続利用率を向上させる施策を提案。