Challenge
クライアント課題
第三者保守の広告運用で、リード獲得の効率化と成果の適切な把握が必要だった
株式会社ゲットイット様は、メーカー保守が終了したIT機器を継続して使うための「第三者保守」を主力に、IT機器のレンタルやITAD・買取などを手がけています。同社では、問い合わせや資料ダウンロードにつながるリードの獲得を目的に広告を活用していました。一方、第三者保守に関する検索広告はクリック単価が高くなりやすく、限られた予算の中で獲得効率を高めることが求められていました。また、リード獲得から受注までの検討期間が長いため、短期的な売上だけでなく、問い合わせや資料ダウンロードなどの指標を用いて広告の成果を捉える必要がありました。
Results
プロジェクト成果
3媒体の広告運用と月次の成果検証を通じて、リード獲得に向けた継続的な改善を支援
- Google・Yahoo!・Microsoftの3媒体での第三者保守の検索広告と、GoogleのP-MAXを活用し、リード獲得に向けた広告運用を実施。
- 媒体ごとの獲得状況に応じて入札戦略や配信内容を調整し、獲得効率の改善に向けた運用を継続。
- 月次レポートで広告媒体のコンバージョン数とHubSpot上のリード数を照合し、広告成果の把握・検証を支援。
Our Approach
施策内容
第三者保守を軸にした3媒体の検索広告運用
- リードを効率よく獲得するため、Google・Yahoo!・Microsoftの3媒体で検索広告を運用した。第三者保守を軸に、延長保守やメーカー・機種名などの検索テーマに応じて広告グループを構成。媒体ごとのコンバージョン件数やクリック単価の傾向を踏まえ、入札戦略を調整した。
価格に偏らない、価値を伝える広告訴求
- 価格の安さだけでなく、第三者保守のサービス価値が伝わる広告文を作成した。対応力や安心感、機器の延命、豊富な在庫、マルチベンダー対応などを軸に、サービスの特徴を訴求した。
検索意図に合わせた遷移先の設計
- 検索ユーザーが求める情報にたどり着けるよう、広告の遷移先を検索意図に合わせて設定した。第三者保守に関する検索はサービスページへ、メーカー名や機種名を含む検索は該当ページへ誘導。Googleの複数の広告配信面を横断するP-MAXでは遷移先ごとの費用とコンバージョンを確認し、配信状況を把握した。
検索語句の確認と除外キーワードの管理
- 第三者保守の検討につながる検索に広告を届けるため、検索語句に加えて実際の問い合わせ内容を確認した。意図と異なる検索語句は必要に応じて除外し、Google・Yahoo!・Microsoftの3媒体で管理。クリック数やコンバージョン数だけでは判断しにくい流入の質を確認し、サービスと関係の薄い配信を抑えることで、限られた広告予算を有効に活用できるよう運用を支援した。
広告媒体のコンバージョン数とHubSpot上のリード数を照合する月次レポーティング
- 媒体別の費用やコンバージョン数、獲得単価などを月次レポートにまとめ、HubSpot上のリード数と照合した。重複カウントや計測方法の違いによる数値の差異を確認し、広告管理画面の件数だけでは捉えきれないリード獲得状況を整理。媒体ごとの運用成果と計測上の課題を分けて共有することで、広告成果の過大評価を避け、配信や計測方法の見直しを検討するための判断材料を提供した。
Details
プロジェクト情報
クライアント
株式会社ゲットイット
期間
（要確認）
業種
情報通信
サービス内容
広告運用 / Web広告
制作物
月次レポート / 広告運用
（Case Studies）
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