マーケティング戦略企画サポート

ご相談のきっかけ

toC向けサービスのマーケティング戦略構築

• 競合との差別化となる価値作りを行い、ユーザー数・ユーザー満足度を高めたい
• 明確なターゲットが見えず、顧客のインサイトに沿った企画が打てていない

実施内容

顧客起点のマーケティング戦略立案サポート

• マーケット理解
• 競合サービス調査
• ブランド・エクイティ調査
  • 定量アンケート調査
    • 設問設計
  • デプスインタビュー調査
    • インタビュー項目設計
    • リクルーティング設計
    • インタビュー実施支援
    • 結果集計・考察
• 顧客分析
  • ユーザーセグメンテーション
  • 顧客インサイトの発見
  • サービスに対するトリガ・バリア
  • カスタマージャーニー分析
• コンセプト仮説構築
  • PoD（Point of Difference）：差別化ポイント
  • PoP（Point of Parity）：最低限持っているべきポイント
  • PoF（Point of Failure）：弱点
  • Benefit：便益
  • RTB（Reason to Believe）：信じられる理由